Política de Troca e Devolução – Wave Plus
Na Wave Plus, queremos que você tenha a melhor experiência possível com suas compras. Por isso, criamos uma política de troca e devolução simples, transparente e de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
🔁 Trocas
Caso precise trocar seu produto por tamanho, cor ou outro modelo, você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento.
Condições para troca:
O produto deve estar sem uso
Deve estar com etiquetas e na embalagem original
Não pode apresentar sinais de uso ou lavagem
💸 Devoluções (Arrependimento)
Se você não ficou satisfeito com sua compra, pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
Após a análise do produto, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento:
Cartão: estorno na fatura
Pix/Boleto: reembolso em conta
⚠️ Importante:
Produtos com sinais de uso não serão aceitos
O cliente deve entrar em contato com nosso suporte antes de enviar o produto
Em casos de defeito ou erro no envio, os custos de frete são por nossa conta
🚚 Prazo e Logística
Como trabalhamos com modelo de dropshipping, alguns produtos podem ter prazos de entrega maiores. Por isso, recomendamos atenção na escolha do tamanho e modelo antes de finalizar a compra.
📩 Atendimento
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nosso suporte informando:
Número do pedido
Motivo da solicitação
Fotos (se necessário)
Estamos sempre prontos para te ajudar!
Wave Plus — estilo que acompanha você ✨
